Чому важливо перевіряти свою посилку на Новій Пошті, або як забрати у перевізника якісний товар?

Shkatulka.org - якісний сервіс, турбота про кожного замовника!

Інтернет магазин Шкатулка орг — злагоджений механізм, який щодня виконує десятки завдань, для того, щоб кожен з вас отримав своє замовлення вчасно та максимально швидко. Ювелірні прикраси — це приємні емоції, подарунки, турбота про близьких, посмішки, радість, краса, спогади. Тому для нас важливо, щоб ваші очікування не просто виправдалися, а були на порядок кращими й ефектнішими, ніж ви навіть могли собі припустити. Ось чому, ми зібрали для вас невелику інструкцію про те, як правильно забрати посилку у нашого партнера-перевізника. Ми впевнені, що виконавши все досконало, ви полегшите не тільки процес отримання замовлення, а й зможете уникнути можливих негативних емоцій вдома, коли будете приміряти ювелірні прикраси.

5 етапів на шляху до гарного настрою або як забирати свою посилку на Новій Пошті:

1. При замовленні товару, вам необхідно точно вказати відділення, де вам зручніше забрати вашу посилку. Зверніть увагу, що у компанії-перевізника є послуга адресної доставки товару — кур'єрська доставка. Тоді головним буде вказати потрібну адресу для того, щоб ваш персональний менеджер зміг правильно її оформити.
2. Оформлення товару післяплатою передбачає пересилання нам залишку грошової суми за ваше замовлення. За це компанія-перевізник бере свій відсоток. Сума за пересилання грошей залежить від вартості вашого замовлення. Тому, окрім плати за доставку, цей відсоток також слід врахувати. Уникнути післяплати можна в тому випадку, якщо ви вносите 100% передоплату за ваші ювелірні прикраси. При такому варіанті оплати — ви економите на пересиланні грошових коштів нашому інтернет магазину.
3. Дочекайтеся сповіщення на мобільний, що ваша посилка прибула у вказане вами відділення Нової Пошти. Вони також повідомляють, скільки ваш товар перебуватиме в їхньому відділенні без додаткової оплати. Як тільки закінчиться термін її зберігання, з вас стягуватиметься сума за його збереження. Тож забирайте своє замовлення вчасно! Це допоможе уникнути зайвих витрат.
4. Прийшовши до відділення Нової Пошти або відкривши двері кур'єру з персональною адресною доставкою, важливо спочатку оглянути посилку. Дістаньте ювелірну прикрасу з упаковки і коробки. Акуратно, але уважно огляньте її. Чи відповідає те, що ви тримаєте в руках, тому що ви замовляли. Не зривайте бирку з товару, поки не переконаєтеся, що він в порядку й ви чи ваші близькі готові його носити! Так ви зможете безперешкодно обміняти його: він не підійшов за розміром, наприклад. Більш детально про можливість обміну/повернення ви можете прочитати в розділі нашого сайту Повернення та обмін, перейшовши за посиланням https://shkatulka.org/ua/return_policy.
5. Якість товару також перевіряється в цей момент. Будь ласка, переконайтеся, що ювелірна прикраса не деформувалася або не зламалася в результаті транспортування. Ваша посилка на шляху до вас проходить кілька етапів завантаження й розвантаження співробітниками Нової Пошти, тому не виключений вплив "людського фактору" на збереження вашого товару. Огляньте прикраси з усіх боків, перевірте роботу елементів застібки, закріплення каменів вставок, якість покриття тощо. Якщо на товарі є сколи, нерівності, потертості або будь-який інший слід від механічного пошкодження, ви маєте право не приймати товар у компанії перевізника, а отже, не оплачувати його вартість та вартість доставки. У цьому випадку відповідальність за транспортування залишається на співробітниках Нової Пошти й не перекладається на вас або наш інтернет магазин Shkatulka.org.

Що робити далі, якщо замовлення не було прийнято у відділенні Нової Пошти?

Вам слід повідомити свого персонального менеджера інтернет магазину Shkatulka.org, що під час огляду товару у відділенні Нової Пошти або при перевірці посилки у кур'єра — ви прийняли рішення не забирати ювелірні прикраси. Будь ласка, вкажіть, що є причиною цього факту.

Менеджер нашого інтернет-магазину фіксує цей момент та очікує повернення посилки на склад або повернення грошових коштів за неправильне транспортування замовлення. Далі ми ухвалюємо рішення про його якість та висилаємо вам новий екземпляр або повертаємо його вартість, якщо ви приймете таке рішення. Для нас важливо, щоб цей процес пройшов максимально комфортно для вас, тому подбайте про те, щоб якомога точніше визначити всі негативні нюанси транспортування в момент отримання посилки.

Зі свого боку, ми постаралися максимально подбати про збереження ювелірних виробів, тому кожна прикраса або набір упаковані в нашу фірмову коробочку. У кожному футлярі знаходиться спеціальна подушечка ложемент, що дає змогу ювелірним виробам не піддаватися зайвій деформації або пошкодженням. Така упаковка — наш подарунок, тому абсолютно безкоштовна для вас. Бажаємо вам приємних покупок та яскравих емоцій, переходьте за посиланням й робіть ваше замовлення в нашому каталозі https://shkatulka.org/ua/product_list.

Shkatulka.org - це якість та комфорт у кожній покупці!