Як продавати ювелірні вироби онлайн

Не вірте, якщо вам кажуть, що знають, як правильно продавати ювелірні вироби, і для цього їм не потрібно витрачати час на опрацювання ніші. Вкрай важливо визначити майданчик і цільову аудиторію, після вибрати способи залучення претендентів. Якщо це ювелірні вироби по дропшиппингу, продаж власної продукції або ексклюзивних виробів малих мануфактур, потрібно зробити наступне.

1. Скласти перелік власних інтересів. Найпростіше стартувати з того, що ви любите. Наприклад, вам можуть подобатися вінтажні ювелірні вироби або прикраси з великими каменями, а може і аксесуари для пірсингу. Виберіть свій варіант.
2. Дослідити потреби своєї аудиторії. Недостатньо любити те, чим плануєте займатися. Потрібно, щоб це також подобалося іншим людям. Щоб встановити теоретичний попит, потрібно провести тестування обраних сфер, поспілкуватися в соціальних мережах, на спеціалізованих форумах.
3. Вивчити конкурентів. На цьому етапі важливо зрозуміти, чим саме конкуренти чіпляють аудиторію, які інструменти слід запозичити, а які поліпшити.
4. Створити унікальну торговельну пропозицію (УТП). Пропозиція повинна відповідати на питання, чому покупцеві варто вибрати вас. Для цього необхідно запропонувати такі переваги і бонуси, яких немає у конкурентів.

Підводячи підсумок вступного блоку, і відповідаючи на питання, чи можливий продаж ювелірних прикрас через інтернет, ми відповімо ствердно, але відразу ж додамо, що такий крок вимагає серйозної стратегічної підготовки.

У магазині, де ювелірні сережки коштують від 100 до 300 у.о. клієнту найменше потрібні ризики і неприємні сюрпризи. Постарайтеся запропонувати покупцеві максимально великий перелік способів оплати. Крім традиційного переказу на банківську карту, підключіть PayPal, Google Pay, Apple Pay, перекази на електронні гаманці.

Важливо розуміти, що продаж ювелірних виробів онлайн безпосередньо пов'язаний з якістю і безпекою доставки. Сервіс доставки налаштовуємо виходячи з географії (всередині країни, за її межами), способу (кур'єром, поштовими операторами), розрахунку вартості. Ціна послуг доставки може бути фіксованою або динамічною, що змінюється в залежності від суми покупки. Наприклад, якщо клієнт придбав більше, ніж на 2000 грн. доставка оплачується відправником.

Розробляємо маркетингову стратегію

Ви не зможете зрозуміти, як правильно продавати ювелірні прикраси без маркетингової стратегії. Стратегія необхідна для завоювання лояльності клієнтів, просування свого бренду в мережі. Для цього нам буде потрібно придумати фірмовий стиль, підготувати візуальну частину, налагодити канали збуту і спілкування з аудиторією.

Придумуємо фірмовий стиль

Як ми вже неодноразово підкреслювали, онлайн продаж ювелірних виробів – це напрямок, в якому без своєї «фішки» буде складно досягти успіху. Для фірмового стилю:

• визначаємо індивідуальні характеристики продукції: для солідних людей, масового споживання, для цінителів ексклюзивності і т.д.;
• трансформуємо характеристики в візуальний образ. Підбираємо шрифт, форму колір для логотипу. Добре, що є сервіси, на зразок Logaster, які допомагають трансформувати назву в фірмовий знак.

Найпростіше визначати позиціонування, коли є конкретний напрямок. Скажімо, ви продаєте тільки спортивні ювелірні прикраси для аудиторії у віці від 15-и до 45-и років. Щоб інтернет продаж ювелірних виробів при такому позиціонуванні стартував успішно, логотип і фірмові кольори повинні бути яскравими, кричущими, в дусі часу.

Візуальний контент: відео, фото

Завдання при підготовці візуальної частини – демонстрація товару в найбільш вигідному світлі. В цьому плані онлайн продаж ювелірних виробів трохи програє оффлайн торгівлі, де завжди можна підлаштувати освітлення і зовнішні атрибути для підкреслення чеснот товару.

Ось кілька порад при підготовці візуальної частини сайту.

1. Фотографуйте при хорошому освітленні з максимальною роздільною здатністю.
2. Грайте з ракурсами і планами.
3. Підберіть фон, на якому ювелірні вироби будуть виглядати вигідно.

Це не все, що потрібно для продажу ювелірних виробів, адже без побудови діалогу ви не зможете розповісти про переваги свого товару.

Спілкування з цільовою аудиторією

У боротьбі за довіру потрібно налагодити комунікацію. Для цього в рамках окремої стратегії насамперед визначаємо контактні точки. Це можуть бути коментарі до постів в соціальних мережах, відгуки та обговорення статей в блозі сайту, відповіді на e-mail розсилку і т. д.

Продовжуючи виконувати правила продажу ювелірних виробів в магазині, підбираємо лексичний стиль спілкування з аудиторією, знаходимо контент, який дасть найбільший відгук, придумуємо активності для підігріву попиту на продукцію.