Почему важно проверять свою посылку на Новой Почте и как забрать качественный товар?

Shkatulka.org – качественный сервис и забота о каждом заказчике!

Интернет магазин Шкатулка орг – слаженный механизм, который ежедневно выполняет десятки задач, для того, чтобы каждый из вас получил свой заказ вовремя и максимально быстро. Ювелирные украшения – это приятные эмоции, подарки, забота о близких, улыбки, радость, красота, воспоминания. Поэтому для нас важно, чтобы ваши ожидания не просто оправдались, а были на порядок лучше и эффектнее, чем вы даже могли себе предположить. Вот почему, мы собрали для вас небольшую инструкцию о том, как правильно забрать посылку у нашего партнера-перевозчика. Мы уверены, что выполнив все в точности, вы облегчите не только процесс получения заказа, но и сможете избежать возможных негативных эмоций дома, когда будете примерять ювелирные украшения.

5 этапов на пути к хорошему настроению или как забирать свою посылку на Новой Почте:

1. При заказе товара, вам необходимо точно указать отделение, где вам удобнее забрать вашу посылку. Обратите внимание, что у компании-перевозчика есть услуга доставки товара по адресу – курьерская доставка. Тогда главным буде указать нужный адрес для того, чтобы ваш персональный менеджер смог правильно оформить доставку.
2. Оформление товара наложенным платежом предполагает собой пересылку нам остатка денежной суммы за ваш заказ. За это компания-перевозчик взимает свой процент. Сумма за пересылку денег зависит от стоимости вашего заказа. Поэтому, кроме платы за доставку, этот процент также следует учесть. Избежать наложенного платежа можно в том случае, если вы вносите 100% предоплату за ваши ювелирные украшения. При таком варианте оплаты – вы экономите на пересылке денежных средств нашему интернет магазину.
3. Дождитесь оповещения на мобильный, что ваша посылка прибыла в указанное вами отделение Новой Почты. Они также сообщают, сколько ваш товар будет находиться в их отделении без дополнительной оплаты. Как только закончиться срок ее хранения, с вас будет взиматься сумма за его сохранение. Поэтому забирайте свой заказ вовремя! Это поможет избежать лишних трат.
4. Придя в отделение Новой Почты или открыв дверь курьеру с персональной доставкой по адресу, важно сначала осмотреть посылку. Достаньте ювелирное украшение из упаковки и коробки. Аккуратно, но внимательно осмотрите его. Соответствует ли то, что вы держите в руках, тому что вы заказывали. Не срывайте бирку с товара, пока не убедитесь, что он в порядке и готов к ношению! Так вы сможете беспрепятственно обменять его он не подошел по размеру, например. Более детально о возможности обмена/возврата вы можете прочитать в разделе нашего сайта Возврат и обмен, перейдя по ссылке https://shkatulka.org/return_policy.
5. Качество товара также проверяется в этот момент. Пожалуйста, убедитесь, что ювелирное украшение не деформировалось или не поломалось в результате транспортировки. Ваша посылка на пути к вам проходит несколько этапов погрузки и разгрузки сотрудниками Новой Почты, поэтому не исключено влияние “человеческого фактора” на сохранность вашего товара. Осмотрите украшения со всех сторон, проверьте работу элементов застежки, закрепку камней вставок, качество покрытия и т.д. Если на товаре есть сколы, неровности, потертости или любой другой след от механического повреждения, вы вправе не принимать товар у компании перевозчика и, следовательно, не оплачивать его стоимость и стоимость доставки. В этом случае ответственность за транспортировку остается на сотрудниках Новой Почты и не перекладывается на вас или наш интернет магазин Shkatulka.org.

Что делать дальше, если заказ не был принят в отделении Новой Почты?

Вам следует сообщить своему персональному менеджеру интернет магазина Shkatulka.org, что при осмотре товара в отделении Новой Почты или при проверке посылки у курьера – вы приняли решение не забирать ювелирные украшения. Пожалуйста, укажите, что являюсь причиной этого факта.

Менеджер нашего интернет магазина фиксирует этот момент и ожидает возврата посылки на склад или возврата денежных средств за неправильную транспортировку заказа. Далее мы принимаем решение о его качестве и высылаем вам новый экземпляр или возвращаем его стоимость, если вы примите такое решение. Для нас важно, чтобы этот процесс прошел максимально комфортно для вас, поэтому позаботьтесь о том, чтобы как можно точнее определить все негативные нюансы транспортировки в момент получения посылки.

Со своей стороны, мы постарались максимально позаботиться о сохранности ювелирных изделий, поэтому каждое украшение или набор упакованы в нашу фирменную коробочку. В каждом футляре находиться специальная подушечка ложемент, позволяющая ювелирным изделиям не подвергаться лишней деформации или повреждениям. Такая упаковка – наш подарок, поэтому абсолютно бесплатна для вас. Желаем вам приятных покупок и ярких эмоций, переходите по ссылке и делайте ваш заказ https://shkatulka.org/product_list.

Shkatulka.org – это качество и комфорт в каждой покупке!