Как продавать ювелирные изделия онлайн

Не верьте, если вам говорят, что знают, как правильно продавать ювелирные изделия, и для этого им не нужно тратить время на проработку ниши. Крайне важно определить площадку и целевую аудиторию, после выбрать способы привлечения соискателей. Если это дропшиппинг ювелирных украшений, продажа собственной продукции или эксклюзивных изделий малых мануфактур, потребуется сделать следующее.

1. Составить перечень собственных интересов. Проще всего стартовать с того, что вы любите. Например, вам могут нравиться винтажные ювелирные изделия или украшения с крупными камнями, а может быть аксессуары для пирсинга. Выберите свой вариант.
2. Исследовать потребности своей аудитории. Недостаточно любить то, чем планируете заниматься. Нужно, чтобы это также нравилось другим людям. Чтобы установить теоретический спрос, потребуется провести тестирование выбранных сфер, пообщаться в социальных сетях, на специализированных форумах.
3. Изучить конкурентов. На этом этапе важно понять, чем именно конкуренты цепляют аудиторию, какие инструменты следует позаимствовать, а какие улучшить.
4. Создать уникальное торговое предложение (УТП). Предложение должно отвечать на вопрос, почему покупателю стоит выбрать вас. Для этого необходимо предложить такие преимущества и бонусы, которых нет у конкурентов.

Подводя итог вступительного блока, и отвечая на вопрос, можно ли продавать ювелирные изделия через интернет, мы ответим утвердительно, но сразу же добавим, что такой шаг требует серьезной стратегической подготовки.

В магазине, где обручальные кольца стоят от 100 до 300 у.е. клиенту меньше всего нужны риски и неприятные сюрпризы. Постарайтесь предложить покупателю максимально обширный перечень способов оплаты. Помимо традиционного перевода на банковскую карту, подключите PayPal, Google Pay, Apple Pay, переводы на электронные кошельки.

Важно понимать, что продажа ювелирных украшений через интернет напрямую связана с качеством и безопасностью доставки. Сервис доставки настраиваем исходя из географии (внутри страны, за ее пределами), способа (курьером, почтовыми операторами), расчета стоимости. Цена услуг доставки может быть фиксированной или динамичной, меняющейся в зависимости от суммы покупки. Например, если клиент приобрел больше, чем на 2000 грн. доставка оплачивается отправителем.

Разрабатываем маркетинговую стратегию

Вы не сможете понять, как правильно продавать ювелирные украшения без маркетинговой стратегии. Стратегия необходима для завоевания лояльности клиентов, продвижения своего бренда в сети. Для этого нам потребуется придумать фирменный стиль, подготовить визуальную часть, наладить каналы сбыта и общения с аудиторией.

Придумываем фирменный стиль

Как мы уже неоднократно подчеркивали, продажа ювелирных изделий через интернет – это направление, в котором без своей «фишки» будет сложно преуспеть. Для фирменного стиля:

• определяем индивидуальные характеристики продукции: для солидных людей, массового потребления, для ценителей эксклюзивности и т.д;
• трансформируем характеристики в визуальный образ. Подбираем шрифт, форму цвет для логотипа. Благо, есть сервисы, вроде Logaster, помогающие трансформировать название в фирменный знак.

Проще всего определять позиционирование, когда есть конкретное направление. Скажем, вы продаете только спортивные ювелирные украшения для аудитории в возрасте от 15-и до 45-и лет. Чтобы продажа ювелирных изделий онлайн при таком позиционировании стартовала успешно, логотип и фирменные цвета должны быть яркими, кричащими, в духе времени.

Визуальный контент: видео, фото

Задача при подготовке визуальной части – демонстрация товара в наиболее выгодном свете. В этом плане онлайн продажа ювелирных изделий немного проигрывает оффлайн торговле, где всегда можно подстроить освещение и внешние атрибуты для подчеркивания достоинств товара.

Вот несколько советов при подготовке визуальной части сайта.

1. Фотографируйте при хорошем освещении с максимальным разрешением.
2. Играйте с ракурсами и планами.
3. Подберите фон, на котором ювелирные изделия будут выглядеть выгодно.

Это не все, что нужно для продажи ювелирных изделий, ведь без построения диалога вы не сможете рассказать о достоинствах своего товара.

Общение с целевой аудиторией

В борьбе за доверие потребуется наладить коммуникацию. Для этого в рамках отдельной стратегии первым делом определяем контактные точки. Это могут быть комментарии к постам в социальных сетях, отзывы и обсуждения статей в блоге сайта, ответы на e-mail рассылку и т.д.

Продолжая выполнять правила продажи ювелирных изделий в магазине, подбираем лексический стиль общения с аудиторией, находим контент, который даст наибольший отклик, придумываем активности для подогрева спроса на продукцию.